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房地产直播的蛋糕,好吃也不好吃

903人已浏览 时间 : 2022-09-15 09:17:40

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     从点开淘宝的“OMG,美美们买它”,到遍地的“来给家人们炸一波福利!”“兄弟们来给大哥点点关注”……直播正以锐不可挡之势横扫各大领域。
     推广一向以传统形象示人的房地产行业,近年来也努力奔涌在直播浪潮中,本着哪里有人,哪里就是一线战场的信念,开发商、行业机构、媒体平台、经纪人等各路大军纷纷架起三脚架,投入轰轰烈烈的直播蛋糕抢夺战。
     直播红利诱人,但未必谁都能分一杯羹。房地产如此特殊的领域,直播是否会遭遇“水土不服”?目前是否已有成功案例出现?做好房产直播,有哪些经验可循?

房企、平台、达人,“成功”的房产直播如何打造?
     据不完全统计,去年房产企业号日开播场次增长279%,经纪人日开播场次增长356%。伴随着直播供给增多,月度观看用户规模扩大了3倍,互动量增长更是高达668%,可见地产行业对直播越来越重视,用户的关注度也越来越高。
     地产直播内容也几乎覆盖了行业全业态、置业全链路,不仅限于楼盘带货。为了吸引网友稀缺且短暂的注意力,各方可谓使劲浑身解数,其中大有成功之术,当然,积累的教训也是非常可观的。
     房企阵营里,万科对于直播的探索一直处于领先状态。基于网友对买房内容需求以及集团业务,万科以IP形式进行直播内容生态建设及线上输出,包括知识赋能、粉丝回馈以及营销节点放福利等。
     仅去年“双十一”一场帐篷音乐节直播,万科就收获2995万点赞,账号涨粉10万。万科还常在全国范围内策划业主感恩直播答谢业主,以福利吸引参与助推起到“老带新”的效果。此外,万科西部区域则以《小金罐课堂》直播进行财商知识赋能。
     平台队伍中,快手当属急先锋。早在2019年,快手就开始探索行业垂类创作者运营变现模式,并创立“快手理想家”品牌,逐步形成了主播以内容影响本地“老铁们”,持续培养信任以完成交易闭环的新型房产经济模式。
     在此模式下,快手行业创作者规模越来越大,过去一年共生产1500万条短视频,300万场直播,并产生了22亿次互动。
     快手理想家品牌负责人纪新军表示,平台会持续为主播提供专业运营赋能、直播权益供给,更多优质开发商接入、更高佣金支持,要将主播打造成区域超级IP,“让我们主播在快手能够名利双收”。目前已经有很多主播在快手直播里“大丰收”。
     河北沧州著名的房产主播 “红旗说房”,是个人房产直播成功的典范。创业失败颓废在家的他,在2019年察觉到了直播卖房的机会,入职中介后就开始在快手上展示房源,成功获客后便开始组建队伍、持续深耕直播卖房,最后团队实现了7.5亿元的销售额。
     无论是开发商、平台还是个人,收获直播卖房第一桶金的,无不具备独到的眼光、对新兴事物极强的敏感度以及敢于“吃螃蟹”的胆识。伴随主播在镜头前努力讲解的,是大波流量涌入直播间、大批线索登记在册。
     但对于其他直播参与者来说,房地产直播这块蛋糕,却不一定如看起来这般“好吃”。
信任、流量、算法、变现……处处可能是短板
     一位购房者被采访时说到:“直播间买房无非是看中网上下单的优惠,不然谁会通过直播买房,房子肯定是现场看了又看、选了又选。几十、几百万的交易,谁会这么随意”。
     诸如房产这样的大宗交易,地域性强、决策周期长,不可能像快消品那样,一被主播煽动就会下单。通过直播成交的客户,大多是本就对目标楼盘有意向或者已在案场实地看了房,只不过是借助直播争取更多优惠。
     疫情反复,本就深陷低谷的楼市雪上加霜,被视为线上营销出路之一的直播,虽不乏精心策划,更多是被迫匆忙上马。尤其在一些比较依赖传统渠道获客的下沉市场,很多人认为直播只是面对疫情不得已采取的方式,并没有对此作长远打算,直播短期没有效果便不再重视,造成大量资源浪费。
     对直播认知不足导致直播形式大于内容,直播效果“拉垮”。对于主题策划、执行脚本、设备筹备、宣传推广、粉丝互动等未进行系统考虑,更有甚者将直播看作一个以自我为中心、侃侃而谈的工作任务,直播间内大聊家长里短、个人情感、娱乐八卦等情况,在房产直播里并不少见。
     买房过程一般都比较漫长,业主和置业顾问需要从破冰到信赖的过程。行业高举高打的那些年,很多营销都是重金砸出来的,动辄几百万请明星站台,吸引而来的客流与开发商目标客群的匹配度无法保证;但直到现在,很多行业直播还是存在“明星崇拜”,片面追求宣传造势,结果多是自嗨。

怎样才是房地产直播的正确姿势?
     对比拥挤的短视频赛道,直播目前还有巨大潜力可挖。各平台虽然已有很多头部团队抢先入局,但地产直播模式仍在不断创新升级,行业直播生态整体向好,此时入局仍是蓝海。
     疫情防控常态化,房地产直播创意层出不穷,更有置业顾问调侃“因为直播,我自己都学会了唱歌、跳舞、走台步”。那么,房地产行业究竟该如何破解直播难题,实现品效合一呢?
     首先要明确直播目的和价值,从而理清思路、找准账号定位。到底是推广楼盘、置业知识赋能?还是实地带网友看楼盘、走综艺搞笑路线。
     然后,根据定位,选择不同的赛道进行深耕。如果是为了品牌传播,提升网友信任及好感度,那就在抖音、快手等短视频平台进行知识直播赋能,平台算法也会根据直播间的内容标签进行流量分配;而如果是为了带货的话,那就在淘宝这样的电商平台深耕,并强化用户权益包装。
     其次,要明确直播的变现模式,带货直播更要明确主播的分佣机制。直播中如何获取更多的流量及线索,如何充分调动主播积极性,如何让线索成交,如何打通房产线上交易全程壁垒……链条上任何一环的错位,都可能导致直播的失败。
     再者,无论什么平台,光靠向直播间里砸钱注水都是做不起来的。东方甄选虽然不能复制,但它的成功告诉我们,持续做好内容积淀,流量自然水到渠成。如果定位知识赋能,那就不断夯实行业专业知识;如果定位探盘,那就持续输出楼盘优质内容;如果定位带货,那就去做好活动策划。
     最后也是最重要的,是做好客户工作。首先要明确一点,就是要把流量沉淀到自己的私域池里,进行精细化运营;持续用专业和服务提升客户的信任,只有让客户有满意的体验才有变现可能。变现后也不能放松,持续做好客户的售后服务工作,进行深度维护以建立可持续的客户关系,如此直播间内便会有持续的“活水”涌入。
     时至今日,房地产行业还在深度调整,很多人在等待甚至摆烂,抱怨疫情、政策、市场。但也有人已经从线下转战线上获客,在新时代红利里努力奔跑。无论是案场带看还是线上直播,获客的根本目的是不变的,直播只是新的渠道方式而已。
     总体来看,购房者总量是一定的,大量用户的触点将转移到线上;房产直播全面崛起是不争的事实,如果还在质疑其意义、不做深入布局的话,那线上如此可观的用户量最终只会被他人截留。

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